Bestellungen und Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Italiens 4,90 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 65 €. In der Europäischen Union 19,99 €, ab einem Bestellwert von 100 € nur 9,99 €. Für den Rest der Welt 29,99 €, ab einem Bestellwert von 100 € nur 19,99 €. Die Bestellwertgrenzen beziehen sich auf den Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in die gesamte Europäische Union und in verschiedene Länder außerhalb der EU. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren?
Schreib uns so schnell wie möglich an info@ischiabeauty.com. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, tun wir unser Möglichstes, um deinen Wunsch zu berücksichtigen.
Unsere Produkte
Was ist Thermalwasser von Ischia?
Es ist die Grundlage all unserer Formulierungen. Es stammt aus einer 70 °C heißen hyperthermalen Quelle mit salz-sulfat-alkalisch-erdiger Zusammensetzung, wird exklusiv von unserem Unternehmen verwendet und wurde von renommierten unabhängigen italienischen Instituten für die kosmetische Anwendung zertifiziert. Es ist reich an Mineralstoffen und Spurenelementen und zeichnet sich durch eine geringe natürliche Radioaktivität aufgrund von Radon aus, die zum Wohlbefinden der Haut beiträgt.
Was ist das Thermal Technology System?
Es ist die exklusive Technologie der Linie PROFORMULA: vegane Liposomen, die unser Thermalwasser enthalten und Wirkstoffe in tiefere Schichten der Epidermis transportieren, wodurch deren Wirksamkeit um das bis zu 12-Fache gesteigert wird. Die Liposomen schützen die molekulare Integrität der Wirkstoffe und ermöglichen eine schrittweise Freisetzung.
Sind eure Produkte getestet?
Die Gesichtscremes und Seren der Linie PROFORMULA wurden von der Universität Ferrara getestet. Die entsprechende Qualitätszertifizierung ist auf jeder Verpackung angegeben. Viele Produkte wurden zudem dermatologisch an sensibler Haut getestet. Die Körpercremes haben den Patch-Test mit einem Wert von null bestanden, also ohne jegliches Reizpotenzial.
Sind die Produkte cruelty-free?
Ja. Alle Produkte von Ischia Beauty sind parabenfrei, cruelty-free und überwiegend natürlichen Ursprungs.
Worin unterscheiden sich eure Produktlinien?
ESSENTIA steht für die essenzielle tägliche Hautpflege: minimalistisch und zugleich hochwertig. PROFORMULA ist unsere Hightech-Pflegelinie mit dem Thermal Technology System. ARGILLA bringt das Fango-Ritual der Spas der Insel zu dir nach Hause. THERÀPIA widmet sich dem Wohlbefinden des Körpers und dem Sport. SOLÀRIA ist unsere Sonnenschutzlinie mit Reef-Safe-Filtern der zweiten Generation.
Wie finde ich die passenden Produkte für meine Haut?
Du kannst direkt über das Menü nach Hauttyp oder Hautbedürfnis stöbern. Oder du wählst eine unserer kompletten Pflegeroutinen, deren Produkte bereits aufeinander abgestimmt sind. Bei Fragen schreib uns gerne – wir helfen dir, die passende Pflegeroutine zusammenzustellen.
Sind eure Sonnenschutzprodukte wirklich meeresfreundlich?
Ja. Die Linie SOLÀRIA verwendet Filter der zweiten Generation und verzichtet auf jene, die als schädlich für Korallenriffe gelten. Die Formulierungen sind reef-safe und enthalten keine Benzophenone, kein Avobenzon, kein Octocrylen, keine Nano-Filter und keine Silikone.
Einkauf und Kundenkonto
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um zu bestellen?
Nein, du kannst deine Bestellung auch als Gast abschließen. Mit einem Kundenkonto kannst du jedoch deine Bestellungen verfolgen und zukünftige Einkäufe schneller erledigen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Banküberweisung. Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dir an der Kasse angezeigt. Wenn du per Banküberweisung zahlst, wird deine Bestellung nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet.
Kann ich eure Produkte auch vor Ort kaufen?
Ja. Die Produkte von Ischia Beauty sind in zahlreichen Hotels, Spas, Kräuterfachgeschäften und Kosmetikstudios erhältlich. Über unseren Store Locator findest du eine Verkaufsstelle in deiner Nähe.
Arbeitet ihr mit Spas und Kosmetikstudios zusammen?
Ja, wir bieten eine Professional-Linie für Spas und Kosmetikstudios mit individuell anpassbaren Behandlungen an. Alle Informationen findest du auf unserer Professional-Seite.
Rücksendungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Du hast 30 Tage ab Lieferung Zeit, eine Rücksendung anzufragen. In den ersten 14 Tagen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht; vom 15. bis zum 30. Tag kannst du Produkte zurückgeben, die nie geöffnet oder benutzt wurden, unversehrt und in der Originalverpackung sind. Wenn du es dir einfach anders überlegt hast, trägst du die Kosten der Rücksendung. Um eine Rücksendung anzufragen, schreib uns an info@ischiabeauty.com. Alle Einzelheiten findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns an info@ischiabeauty.com oder ruf uns unter +39 081 996975 an. Wir melden uns so schnell wie möglich.
