Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
In Italia 4,90 €, gratuita per ordini da 65 €. Nell'Unione Europea 19,99 €, che diventano 9,99 € per ordini da 100 €. Nel resto del mondo 29,99 €, che diventano 19,99 € per ordini da 100 €. Le soglie si calcolano sul totale dei prodotti al netto di eventuali sconti.
Posso seguire il mio ordine?
Sì. Quando il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento per seguirlo fino alla consegna.
Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea e in diversi Paesi extra UE. Per le destinazioni fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi e imposte doganali a carico del destinatario.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Scrivici il prima possibile a info@ischiabeauty.com: se l'ordine non è ancora partito faremo il possibile per intervenire.
I prodotti
Che cos'è l'acqua termale di Ischia?
È l'ingrediente su cui si fondano tutte le nostre formule. Proviene da una fonte ipertermale a 70 °C, di composizione salso-solfato-alcalina-terrosa, utilizzata in esclusiva dalla nostra azienda ed è certificata per uso cosmetico da prestigiose Istituzioni Italiane Indipendenti. È ricca di minerali e oligoelementi e caratterizzata da una lieve radioattività naturale dovuta al Radon, che contribuisce al benessere della pelle.
Che cos'è il Thermal Technology System?
È la tecnologia esclusiva della linea PROFORMULA: liposomi vegani che contengono la nostra acqua termale e veicolano i principi attivi negli strati più profondi dell'epidermide, aumentandone l'efficacia fino a 12 volte. I liposomi proteggono l'integrità molecolare dell'attivo e ne garantiscono un rilascio graduale.
I vostri prodotti sono testati?
Le creme e i sieri viso della linea PROFORMULA sono testati dall'Università di Ferrara, con la relativa certificazione di qualità riportata su ogni confezione. Molti prodotti sono inoltre dermatologicamente testati su pelli sensibili, e le creme corpo hanno superato il Patch Test con valore zero, ovvero assenza totale di potenziale irritante.
I prodotti sono cruelty free?
Sì. Tutti i prodotti Ischia Beauty sono senza parabeni, cruelty free e prevalentemente di origine naturale.
Che differenza c'è tra le vostre linee?
ESSENTIA è la cura essenziale di ogni giorno, minimalista ma di qualità premium. PROFORMULA è la linea ad alta tecnologia con il Thermal Technology System. ARGILLA porta a casa il rituale al fango delle SPA dell'isola. THERÀPIA è dedicata al benessere del corpo e allo sport. SOLÀRIA è la linea solare con filtri di seconda generazione reef-safe.
Come scelgo i prodotti giusti per la mia pelle?
Puoi navigare per tipo di pelle o per esigenza direttamente dal menu, oppure partire da una delle nostre routine complete, dove i prodotti sono già selezionati per lavorare insieme. Se hai dubbi scrivici: ti aiutiamo volentieri a costruire il percorso adatto.
I solari sono davvero sicuri per il mare?
Sì. La linea SOLÀRIA usa filtri di seconda generazione che escludono quelli riconosciuti dannosi per la barriera corallina: sono formule reef-safe, senza benzofenoni, avobenzone, octocrylene, filtri nano e siliconi.
Acquisti e account
Devo creare un account per ordinare?
No, puoi completare l'acquisto anche come ospite. Creare un account ti permette però di seguire i tuoi ordini e velocizzare gli acquisti successivi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna e bonifico bancario. I metodi disponibili per il tuo ordine sono mostrati al checkout. Se scegli il bonifico, l'ordine viene preparato e spedito dopo l'accredito del pagamento.
Posso acquistare i vostri prodotti in negozio?
Sì. I prodotti Ischia Beauty sono disponibili in numerosi hotel, spa, erboristerie e centri estetici. Puoi trovare il punto vendita più vicino a te dal nostro Store Locator.
Lavorate con SPA e centri estetici?
Sì, abbiamo una linea Professional dedicata a SPA e centri estetici, con trattamenti personalizzabili. Trovi tutte le informazioni nella pagina Professional.
Resi
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Nei primi 14 giorni vale il diritto di recesso previsto dalla legge; dal 15° al 30° giorno puoi restituire i prodotti mai aperti né utilizzati, integri e nella confezione originale. In caso di ripensamento le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Per avviare la richiesta scrivici a info@ischiabeauty.com. Trovi tutti i dettagli nell'Informativa su resi e rimborsi.
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Scrivici a info@ischiabeauty.com o chiamaci al +39 081 996975. Ti rispondiamo il prima possibile.
